В 8849 мы серьезно относимся к отзывам клиентов, и недавно мы получили сообщения от некоторых пользователей о проблемах с производительностью батареи на телефоне-проекторе TANK 2 PRO. К таким проблемам относятся внезапное падение уровня заряда батареи со 100% или сохранение состояния батареи без каких-либо изменений.
Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную проверить состояние батареи вашего телефона и определить, требуется ли обновление прошивки. Выполните следующие простые шаги:
1. Проверьте информацию о батарее:
– Откройте номеронабиратель на вашем TANK 2 PRO и введите *#*#116#*#*.
– Прокрутите экран до конца, чтобы найти раздел «Другие устройства».
– Найдите первую строку информации. Если последние три цифры первой строки показывают 105, это означает, что прошивку батареи вашего телефона необходимо обновить.
2. Обновление до версии 103:
Если в информации о батарее на вашем телефоне отображается 105, вам необходимо обновить прошивку до версии 103+. Мы предоставили временное программное обеспечение для клиентов как для версий ЕС, так и для версий, не входящих в ЕС, ниже:
– Версия ЕС (обновление с 105 до 103+):
[Загрузить прошивку ЕС](https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)
– Версия не ЕС (обновление с 105 до 103+):
[Загрузить прошивку не входящих в ЕС](https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)
3. Будьте уверены в будущих устройствах:
Мы хотим заверить всех наших клиентов, что новые устройства TANK 2 PRO не столкнутся с этой проблемой батареи, поскольку последние партии были обновлены соответствующей прошивкой.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в решении этой проблемы. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе обновления или у вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Благодарим вас за ваше постоянное доверие к продукции 8849!